VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt átvette, eredeti csomagolásában. Szüksége lesz továbbá a rendelésszámra és az adatokra, hogy meg tudjuk találni a rendelését.

Ha ugyanazt a terméket több példányban vásárolta, csak a bontatlan tételek esetében jogosult a fizetés visszatérítésére, amelyeket vissza kell küldeni.

Nem jogosult visszatérítésre, ha egynél több terméket bontott ki vagy használt el. Például Ön 2 darabot rendelt, és mindkettőt felhasználta, majd visszatérítést kért. A visszaélések megelőzése érdekében a visszaküldött, fel nem használt termékek után 1 egység árán kap visszatérítést. Hogyan számoljuk ezt ki? Példa: Ön 3x ugyanazt a terméket vásárolta 9990 Ft/db áron (kedvezményes mennyiségi ár), összesen 29970 Ft-ot fizetett (szállítási és illetékek nélkül). Úgy döntött, hogy 2 db-ot visszaküld, mi visszatérítjük Önnek a 29970 Ft – 9990 Ft (példa 1 db ára) = 19980 Ft. A szállítási költség és a fizetési díjak nem téríthetők vissza. A visszaküldés díja a vásárlót terheli, ennek költsége nem téríthető vissza. Az itt szereplő árak csak példák, és rendelésről rendelésre, illetve akcióról akcióra eltérnek. A számításhoz mindig a vásárlás időpontjában érvényes árakat használjuk.

Visszatérítés indításához lépjen kapcsolatba velünk a az e-mail címünkön. Ha a visszaküldést elfogadjuk, jelezni fogjuk, valamint további utasításokat adunk a következő teendőkkel kapcsolatban.

Különböző teljesítő kiszállító cégekkel dolgozunk, ezért ne küldje vissza automatikusan a terméket anélkül, hogy előbb kapcsolatba lépne velünk. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem kérjük a termék visszaküldését, de teljes mértékben kompenzálni tudjuk a terméket.

A hozzánk visszaküldött termékeket a visszaküldés előzetes kérése nélkül nem fogadjuk el. Mi vagy partnereink nem áll módunkban utánvétes szolgáltatással ellátott visszaküldéseket elfogadni. Miután a termék visszakerült hozzánk vagy a teljesítési partnerünkhöz, elkezdődik a 14 napos átfutási idő, amelyben megvizsgáljuk a visszaküldött termékeket, és visszatérítést állítunk ki az Ön bankszámlájára.

KÁROK ÉS KÉRDÉSEK

Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni a problémát, és helyre tudjuk hozni.

Visszatérítések

Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyják, akkor automatikusan visszatérítést kap az eredeti fizetési módjára. Ha készpénzzel vagy kártyával fizetett a szállításkor, akkor banki átutalással vagy más, elérhető módon fogjuk visszatéríteni. Kérjük, ne feledje, hogy a visszatérítés feldolgozása és postázása is eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozza és elküldi a visszatérítést.

14 napos elállás

A 30 napos pénzvisszafizetési garanciánktól függetlenül létezik a szokásos elállási lehetőség, amelyet a címzett ország törvényei írnak elő. Ehhez a termékeknek használatlanul, eredeti csomagolásban és visszaküldve kell lenniük. Ha egy termék használt, akkor ebben a rendszerben nem jogosult a visszatérítésre. Hivatkozhat a 30 napos pénzvisszafizetési garanciára, amely lehetővé teszi, hogy kipróbálja a terméket, és mégis visszatérítést kapjon.