GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
ARCÁPOLÁS
- Az AphroditéGlow-t mindenkinek ajánljuk, aki szeretne javítani bőre állapotán és megőrizni annak fiatalságát. Különösen hasznos azok számára, akik pattanásokkal, mitesszerekkel, ráncokkal vagy egyenetlen bőrtónussal küzdenek. Az eszköz hatékonyan segít a ráncos bőr kezelésében is, így fiatalosabb és simább arcbőrt érhetsz el. Alkalmas minden bőrtípusra, és 14 éves kortól felfelé bárki használhatja, beleértve tinédzsereket és felnőtteket egyaránt.
Az arcmosás után vigyél fel egy vezető gélt, olajat vagy szérumot a bőrödre. Nyomd meg a gombot 2 másodpercig a bekapcsoláshoz, majd válaszd ki a kívánt fény- és masszázsmódot. Csúsztasd az eszközt a kívánt területeken alulról felfelé.
A készüléket napi egyszeri használatra javasoljuk a legjobb eredmények elérése érdekében. Az optimális hatás érdekében minden nap használd.
Nem ajánljuk a készülék használatát fürdőkádban vagy zuhanyzóban. Azonban az arcápolási krémek használata a készülék fej részén nem okoznak problémát, így nyugodtan alkalmazhatod kedvenc bőrápoló termékeiddel.
Ajánljuk, hogy botox kezelés után várj 3-4 hetet a készülék használatával. Ez az idő lehetővé teszi a bőrödnek, hogy teljesen regenerálódjon és elkerüld az esetleges irritációt vagy komplikációkat.
Igen, a készülék kíméletes rezgése és LED fényterápiája miatt alkalmas érzékeny bőrre is. Ha bármilyen irritációt tapasztalsz, csökkentsd a használat gyakoriságát, vagy konzultálj bőrgyógyásszal.
Terhesség alatt a készülék használata előtt javasoljuk, hogy konzultálj orvosoddal vagy bőrgyógyászoddal.
A legtöbb felhasználó néhány nap rendszeres használat után látja a bőr állapotának javulását. Az egyéni eredmények változhatnak.
Bármilyen vezető gélt, olajat vagy szérumot használhatsz a készülékkel. Ügyelj arra, hogy a termékek ne legyenek túl zsírosak vagy vastagok, hogy a készülék hatékonyan működhessen.
A készüléket egy puha, nedves ruhával tisztítsd meg minden használat után. Ne merítsd vízbe és ne használj agresszív tisztítószereket.
A készülékre 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem vagy teljesen elégedett az eredménnyel, egyszerűen küldd vissza a teljes visszatérítésért.
A készülék használata 14 éves kortól felfelé mindenkinek ajánlott. Tinédzserek és felnőttek egyaránt használhatják a készüléket a bőrproblémák kezelésére és megelőzésére, valamint a bőr általános állapotának javítására.
Szállítás
Harmonika tartalom
A 10:00 óráig leadott megrendelésekre 1 munkanapos határidőt vállalunk, mivel még aznap feladjuk a kiszállító cégnek, így csomagod a következő munkanapon fog megérkezni hozzád.
Ha 12:00 után adod le rendelésed, akkor azt csak másnap tudjuk feladni, de így is maximum 2 munkanapon belül nálad lesz a rendelt arcmaszírozó.
Jelenleg 2 féle szállítás közül lehet választani:
- Házhoz szállítás: 1290 Ft
- Csomagautomata: 1290 Ft
Legalább 2 arcmaszírozó eszköz vásárlása esetén a kiszállítás INGYENES.
Ingyenes házhozszállítás esetén választhatsz, hogy az MPL szállítsa-e házhoz a rendelésed, vagy inkább egy csomagautomatába küldjük a csomagod.
Szállítással kapcsolatos további információért látogass el “Szállítási és fizetési feltételek” oldalunkra.
Jelenleg 2 féle szállítás közül választhatsz: rendelésedet kérheted MPL házhozszállítással, vagy MPL csomagautomatába.
Amint átadtuk a csomagot a szállítási partnerünknek, ők mind e-mailben, mind SMS-ben értesítenek a kiszállítás napjáról, valamint arról, hogy mely időintervallumban szállítja a futár a csomagot.
A tájékoztatókban szerepel a futár telefonszáma is, így, ha előreláthatólag mégsem tartózkodnál otthon a kézbesítés időtartamában, akkor ezt tudod jelezni a futár felé és kérheted, hogy egy másik időpontban kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan otthon leszel.
A futár a csomag kézbesítése előtt közvetlenül még felhív, hogy érkezik.
Amikor a csomag átadásra kerül a futárszolgálatnak, a logisztikai partnerünk küld Neked egy tájékoztató e-mailt, amely többek között egy csomagazonosítót is tartalmaz, ami alapján ellenőrizheted az adott futárszolgálat weboldalán, hogy éppen hol tart a csomagod.
Az MPL-lel rendelt csomagokat itt tudod nyomonkövetni: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
Amennyiben rendelésed még nem kapott csomagszámot (vagyis, ha még nem kaptál logisztikai partnerünktől e-mailt ezzel kapcsolatban), akkor kérjük, hogy jelezd módosítási igényedet felénk az hello@aphroditeglow.hu e-mail címen és átírjuk a rendszerben az adatokat.
Amennyiben a rendelésed már csomagszámmal rendelkezik, akkor a választott futárszolgálattól kapott e-mail-ben szereplő linken keresztül végezheted el a kívánt módosításokat.
Ha nem találsz ilyen linket, akkor azt javasoljuk, hogy csak egyszerűen hívd fel a futárszolgálatot, vagy a csomagodat kézbesítő futárt az e-mailben szereplő telefonszámon.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
Természetesen igen, a rendelésekhez írt megjegyzéseket minden esetben továbbítjuk a futárnak.
GLS házhoz szállítás
MPL Csomagautómata
Harmonika tartalom
Amint átadtuk a csomagot a szállítási partnerünknek, ők mind e-mailben, mind SMS-ben értesítenek a kiszállítás napjáról, valamint arról, hogy mely időintervallumban szállítja a futár a csomagot.
A tájékoztatókban szerepel a futár telefonszáma is így, ha előreláthatólag mégsem tartózkodnál otthon a kézbesítés időtartamában, akkor ezt tudod jelezni a futár felé és kérheted, hogy másnap kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan otthon leszel.
A futár a csomag kézbesítése előtt közvetlenül még felhív, hogy érkezik.
Ha éppen nem tartózkodsz otthon amikor a futár érkezik, akkor nincsen semmi gond, mert az MPL összesen 3 alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését.
Ha előre tudod, hogy nem leszel otthon a kézbesítés idején, akkor a tájékoztató e-mailben vagy SMS-ben szereplő telefonszámon (a futár telefonszámán) tudod jelezni ezt és kérheted, hogy másnap kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan otthon leszel.
Ha előre tudod, hogy nem leszel otthon a kézbesítés idején, akkor a tájékoztató e-mailben vagy SMS-ben szereplő telefonszámon (a futár telefonszámán) tudod jelezni ezt és kérheted, hogy másnap kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan otthon leszel.
Amennyiben ritkán vagy otthon, akkor 2 dolgot tudunk javasolni:
- Egyrészt rendelésedet kérheted a több, mint 300 MPL csomagautomata egyikébe, amelyekből 3 naptári napon belül bármikor felveheted a csomagot.
- Másrészt rendelésedet kérheted a munkahelyedre is
FOXPOST Csomagautómata
Az MPL 3 naptári napig őrzi a csomagokat az automatákban, a 3 napos időtartamba a hétvégi napok (szombat, vasárnap) is beleszámítanak.
Az átvételi határidő a csomag érkezéséről szóló sms és e-mail értesítésben található.
A 3 naptári nap leteltével a MPL eltávolítja a csomagot az automatából, ezért fontos, hogy az értesítésben szereplő időpontig átvedd a csomagot.
Fizetés
Webáruházunkban bankkártyás fizetéssel (a Stripe biztonságos felületén) és utánvétellel vásárolhatsz.
Utánvét esetén
- MPL csomagautomatánál kizárólag bankkártyával
- MPL futárnál készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni
Az utánvétkezelés díja 290 forint.
Ez sajnos az esetek nagyon kis részében, de előfordul. Ilyenkor az integrált fizetési szolgáltatónk (a Stripe) valamilyen oknál fogva nem tud kommunikálni a fizetéshez használt kártyát kibocsátó bankkal.
Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy add le rendelésedet utánvétellel.
Amennyiben nem szeretnél utánvéttel rendelni, kérjük, hogy küldj egy e-mailt az hello@aphroditeglow.hu-ra és segítünk megoldani a problémát.
Igen, az utánvét értéket az MPL futárnál bankkártyával és készpénzzel is fizetheted.
Rendelés
Amennyiben rendelésed még nem kapott csomagszámot (vagyis, ha még nem kaptál logisztikai partnerünktől e-mailt ezzel kapcsolatban), akkor kérjük, hogy jelezd módosítási igényedet felénk az hello@aphroditeglow.hu e-mail címen és betesszük a kívánt extra terméke(ke)t a rendelésedbe.
Az extra termékek árát utánvételes vásárlás esetén egyszerűen hozzáadjuk az utánvét összegéhez, bankkártyás fizetés esetén pedig e-mailben küldünk egy linket, amin keresztül ki tudod fizetni a különbözetet.
Amennyiben a rendelésed már csomagszámmal rendelkezik, úgy módosításra sajnos nincs lehetőség. A plusz termék(ek)et új rendelésben tudod megrendelni.
Amennyiben rendelésed még nem kapott csomagszámot (vagyis, ha még nem kaptál logisztikai partnerünktől e-mailt ezzel kapcsolatban), akkor kérjük, hogy jelezd módosítási igényedet felénk az hello@aphroditeglow.hu e-mail címen és átírjuk a rendszerben az adatokat.
Amennyiben a rendelésed már csomagszámmal rendelkezik, akkor a választott futárszolgálattól kapott e-mail-ben szereplő linken keresztül végezheted el a kívánt módosításokat.
Ha nem találsz ilyen linket, akkor azt javasoljuk, hogy csak egyszerűen hívd fel a futárszolgálatot, vagy a csomagodat kézbesítő futárt az e-mailben szereplő telefonszámon.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GARANCIA
Harmonika tartalom
Kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk az hello@aphroditeglow.hu e-mail címen és segítünk.
Visszaküldést megelőzve kérnénk a termék számláját bemutatni, ezzel igazolva, hogy a vásárolt terméket tényleg tőlünk vetted.
Ezen kívül kérjük, hogy az ügyfélszolgálatunknak küldött e-mailben csatolj fényképet a termék állapotáról.
A visszaküldés szállítási díja a vásárlót terheli.
Jelenleg 2 féle szállítás közül lehet választani:
- Házhoz szállítás: 1490 Ft
- Csomagautomata: 1090 Ft
Legalább 2 arcmaszírozó esetén a kiszállítás INGYENES.
Ingyenes házhozszállítás esetén választhatsz, hogy az MPL szállítsa-e házhoz a rendelésed, vagy inkább egy csomagautomatába küldjük a csomagod.
Szállítással kapcsolatos további információért látogass el “Szállítási és fizetési feltételek” oldalunkra.
A termék visszaküldése a saját költségeden történik.
A termék visszaküldése után vállaljuk, hogy a termék visszaérkezésétől számított haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk a termék vételárát a megjelölt bankszámlaszámra.
Kizárólag sértetlen termékek esetén tudjuk a teljes pénz visszafizetési garanciát vállalni.
A termék működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékű használat esetén a visszatérítés összegét a termék használatából eredő értékcsökkenéssel kell csökkentenünk.
Ha bármi kérdésed lenne, írj egy e-mailt az hello@aphroditeglow.hu e-mail címre!
